Часто сталкиваюсь в своей работе с тем, что руководители, требуя обучить чему-то починенных, сами показывают пример ровно противоположного поведения. Недавно вели переговоры в одной компании об обучении  менеджеров по продажам  эффективным переговорам. Но сам руководитель вел переговоры так, что я бы не стала с ним иметь дела (я и не стала, на самом деле). В течении пятнадцатиминутного разговора я насчитала более десяти приемов манипулирования, давления, некорректной постановки задач. Переговорить его, показав класс в ведении переговоров, можно было бы, но что бы стало потом с результатами обучения? Поэтому я просто отказалась от работы, вызвав искреннее недоумение у этого “переговорщика”.

Продолжить чтение →