Селфхантинг выходит на охоту. Новый метод в индивидуальном и деловом консультировании.

Начнем с сожаления. К сожалению, в объеме небольшой статьи нет возможности раскрыть суть метода его философские, теоретические и особенно практические аспекты. Мы готовим очередную книгу на эту тему по материалам нашего опыта работы последних лет в этом методе. А в данной публикации хочется именно поделиться общим видением ситуации, идеями.

Идея «У каждого времени свои неврозы и каждому времени своя психотерапия» – сформулировал когда-то известный психотерапевт Виктор Франкл. Мы предлагаем посмотреть через эту идею на размышления и метод, подходящие, как нам видится, к сегодняшнему времени и определенной ситуации. Продолжить чтение



Коррекция и профилактика рабочего стресса через психодраматическое проживание метафор.

Бывает такие явления и события, которые всем известны, всем понятны, достаточно исследованы, но при этом они продолжают существовать, постоянно привлекая внимание и осложняя жизнь. К таким явлениям, безусловно, относится стресс. Проблема рабочего стресса сегодня настолько актуальна, что ему дают множество названий: синдром хронической усталости (СХУ), синдром менеджера, болезнь яппи, болезнь белых воротничков, дистресс — вот далеко неполный перечень имен этого многогранного явления. Рыночные отношения, конкуренция, информационный бум — все это оказывает стрессирующее воздействие на психику, одновременно предъявляя высокие требования к эмоциональной устойчивости, психическому и физическому здоровью, делая их личным капиталом и условием для адаптации и выживания.
Существует множество определений стресса, Продолжить чтение



Список литературы к статье: Селфхантинг, как метод выстраивания настоящего и будущего. Применение психодрамы и междисциплинарного подхода в индивидуальном и деловом консультировании. Т.А. Солдатова, А.А. Семенов

1. Бергсон А. Смех. – М.: Искусство, 1992.
2. Бесчётная С.Н., Семёнов А.А. Психодрама: способ решать, а не жаловаться. – Ростов н/Д: Феникс, 2012. Продолжить чтение



Практикум по этапам любви и продажи

Этап 1. Подготовка — определение своих ожиданий, выбор места, выбор кандидатуры, по возможности, сбор информации. Здесь солирует Д (желания, ожидания), передает «пас» В, чтобы тот помог найти как можно более подходящий вариант. Р заранее рассчитывает риск, напоминает о ценностях (с кем стоит вам встречаться, а кто не подходит, как себя можно вести, а как ― нет). Если В не включится, будут одни эмоции, бестолковые, разноплановые (иногда взаимоисключающие) желания, которые до добра не доведут. Если власть захватит «правильный» Р, то мы попадем под гнет установок, предписаний, стереотипов («Поцеловал — женись» или «Настоящая женщина варит борщ», а «Настоящий мужчина — добытчик»). И тогда вы подготовитесь не к встрече с реальным человеком, а со своими стереотипами и притащите ворох правил, где «шаг вправо, шаг влево — расстрел». Как это относится к делу, к продаже? Практически напрямую. «Любовь» может и не начаться или превратиться в «ритуальный танец», если этот этап не проработан.

Когда мы проводим в тренингах модерацию, давая задание группе обсудить и описать этапы продаж (мы никогда не даем готовых схем), участники часто этот этап пропускают или недооценивают, слабо раскрывают. В каждом виде продаж, переговоров есть свои особенности этого этапа. У менеджера торгового зала он будет сильно отличаться от того, что будет у собственника компании, готовящегося к переговорам по слиянию компаний, например. Цели, информация, знания, риски — очень разные. Но законы и взаимодействия РВД, внутренняя логика будет такой же, как у мужчины и женщины, настраивающихся на встречу. Только хорошо подготовившись, можно встречаться. Кстати, в бизнесе, как и в личной жизни, встреча может случиться неожиданно. И если вы планируете делать дело, строить личную жизнь, готовьтесь заранее, чтобы не потерять шанс.

Продолжить чтение



Немного об особенностях и тонкостях переговоров

Собственно, и тут ничего нового я вам не скажу. В основе все равно наши альфа и омега — РВД и амортизация. Этапы продаж, как и этапы встречи влюбленных, совпадают с этапами переговоров. Конечно, есть тонкости, нюансы, мы в одной из компаний, занимающейся сложными переговорами, насчитали 16 этапов и проработали более полусотни приемов и техник. Но если нет фундамента, то домик все время будет карточным, шатким. А имея фундамент, вы уж как-нибудь сами стеночки-перегородочки построите. Читайте, ходите на тренинги, зовите нас — поможем.

Продолжить чтение



Технологии «Эффектомер» и «Сальдо ситуации»

Используются для оценки ситуации, соотнесения имеющихся критериев, когда у вас недостаточно информации и нет объективных данных в каких либо цифрах для принятия решения. Методики, конечно, субъективные, но при желании и некотором терпении для формирования навыка, могут быть очень полезными :)

Эффектомер:

Делите лист, как водится, на две части. Слева по областям пишете свои сферы жизни (которые хотите исследовать – личные, управленческие, навыковые)  и показатели в них, которые Вас  радуют, устраивают (плюсовые). Справа те, что Вас   не устраивают сегодня, т.е. то, что со знаком минус. Здесь можно (если нужно) использовать хитрости для себя. Можно в начале посмотреть в левой плюсовой стороне показатели и из них сделать антонимы — «всё есть яд и всё есть лекарство, вопрос только в дозе» (вольное цитирование Гиппократа — родоначальника современной медицины). Потом честно, объективно, но не драматизируя, находите всё, что сегодня не устраивает, чего не хватает, что достаётся большим трудом.

И так по всем областям выбранного для оценки «поля» —   кропотливо, искренне, взвешено. Но не сильно «заморачивайтесь» для первого раза, доверьтесь спонтанно и быстро пришедшим интуитивным ответам. Это тоже интересная информация для самопонимания. Почему первым делом вспомнили именно эти факторы.

Когда две стороны заполнены, начинается самое интересное. «Эффектомер»  ведь содержит в себе «мер» — будем мерить, «сколько граммов вешать». Каждый показатель Вы «взвешиваете» по значимости для себя на сегодняшний день по 100 балльной (граммной, метровой, литровой, «напряжёмчиковой»*) шкале.

 Анекдот для отдыха напряженно работающеего мозга и для проверки, читаете ли вы :)

На экзамене профессор спрашивает студента: «В чем измеряется вес?»

Студент, заглядывая в свою шпаргалку: «В килограммах».

Профессор смотрит в свою шпаргалку: «Правильно».

И так со шпаргалками несколько вопросов. Потом профессор спрашивает: «А в чём измеряется напряжение?», и быстро закрывает рукой шпаргалку студенту.

Студент, не растерявшись: «В напряжемчиках!», и так же быстро закрывает шпаргалку профессора.

Тот: «Правильно».

:)

Тут ещё более важно не умничать и не хвататься за калькулятор, а интуитивно-эмоционально «взвесить» внутри себя каждый фактор, не сопоставляя один с один с другим, левую и правую сторону — просто оценивать его важность, проявленность. Ещё раз уточню — каждый отдельный пункт по 100-балльной шкале, а не распределяя по всей группе показателей.

Только я прямо Вас умоляю: оценивайте не «правильность», а Вашу удовлетворённость или неудовлетворённость,

Можно быть сколько угодно правильными, структуированным, успешным и богатым, но если это не приносит настоящего удовлетворения, то грош ему цена в базарный день (или два балла по шкале эффективности).

Когда баллы расставлены, «давайте посчитаем, уважаемые кроты»: суммируем все показатели  в уровнях  отдельно по правой и левой сторонам, и рассчитаем  коэффициент эффективности по отдельным областям по формуле: сумму критериев со знаком (+) делим на сумму критериев со знаком (-) и умножаем на 100

А теперь посмотрим, что получилось. Какая общая эффективность? А по отдельным сферам? Как Вам  такие показатели? Где более страдающие зоны? Что «вытягивает» ситуацию? Скажу откровенно, при всей простоте и очевидности, «эффектомер» требует некоторого навыка, самообъективности, ну и желания что-то понять, что-то поменять. Но работает железно. Всегда *    (Ну, или почти всегда, есть ещё особо талантливые самообманщики)  видны тенденции, можно понять и оптимизировать бухгалтерию своей жизни и готовящихся перговоров

 Периодически  кто-нибудь из моих «продвинутых» руководителей звонит, с криком типа: «Застрял!», и, конечно, с намеком, что я сейчас придумаю что-нибудь «этакое». На моё тихое, без единого плохого слова (даже почти без ехидства): «А «эффектомер» давно считал?» — они говорят несколько простых нехороших слов, но на другой день уже приносят анализ и идею, что с этим делать.

«Сальдо ситуации»

Если остро стоит вопрос выбора или понимания, куда идти из данной ситуации, мы используем технику «Сальдо ситуации». Делите лист  теперь уже на четыре части, слева плюсы и минусы имеющейся ситуации, справа плюсы и минусы выбираемой или гипотетически предполагаемой. Старайтесь набрать как можно больше параметров — точнее попадёте. А потом всё аналогично: оцениваем «весомость» факторов для себя на сегодняшний день по 100-балльной шкале (так подсчет точнее и цифры круче).

Складываем по всем четырем колонкам, и смотрим внимательно. Если плюсы ситуации сегодняшней перевешивают плюсы завтрашней, то идти, похоже, никуда не надо. Посмотрите на минусы. если там обратная ситуация, то есть минусов сегодня больше, может, просто стоит навести порядок в своей жизни прямо сегодня и никуда особо не ходить? :)

Если таки вам этот ответ не нравится, проверяйте критерии и считайте еще раз. или ложитесь спать, ответ пусть зреет.

Если плюсы завтрашней, ожидаемой, ситуации очевидны, то очень внимательно смотрите минусы, это риски, которые надо минимизировать.

Если завтра плюсов больше, а минусов меньше – чего вы тут вообще сидите считаете??? Идите уже, идите!!!! :)

Хорошо вам посчитать! :)

Подробно и с примерами смотрите в книге М. Литвак, Т. Солдатова “Вести из будущего. Письма управленцу”



Анкета для тренинга по переговорам.

Эту анкету мы часто используем не только перед тренингом переговоров, но и для диагностики и разогрева при подготовке к любым переговорам.

Инструкция: Уважаемый участник! Просим Вас заполнить анкету, дополнив следующие предложения. Результаты анкетирования необходимы для адаптации для Вас программы тренинга. Отвечайте, пожалуйста, искренне и быстро. Заполнение анкеты является необходимым условием участия в тренинге.

ФИО

Чаще всего я веду переговоры с… (клиентами, сотрудниками, руководителями, партнерами, собственниками и…)

Для меня успешный переговорщик – это …

В переговорах для меня самое важное …

Я думаю, что могу упустить свои интересы в переговорах из-за …

Чтобы добиться соглашения в переговорах мне надо …

Для меня сложные переговоры – это …

Наиболее комфортный вариант переговоров это …

Я бы хотел расширить знания  и умения по переговорам в следующих областях …



тест реактивной (ситуативной) и личностной тревожности Ч.Д. Спилбергера – Ю.Л. Ханина

Для серьёзных и ответственных тесты для определения тревожности.

 

Тест реактивной (ситуативной) и личностной тревожности

Ч.Д. Спилбергера – Ю.Л. Ханина

 

Инструкция к первой группе суждений о самочувствии.

В зависимости от самочувствия в данный момент зачеркните наиболее подходящую для Вас   цифру: «1»  – нет, это совсем не так; «2» – пожалуй так; «3» – верно; «4» – совершенно верно.

 

  1. Вы спокойны

1

2

3

4

  1. Вам   ни что не угрожает

1

2

3

4

  1. Вы находитесь в напряжении

1

2

3

4

  1. Вы испытываете сожаление

1

2

3

4

  1. Вы чувствуете себя свободно

1

2

3

4

  1. Вы расстроены

1

2

3

4

  1. Вас   волнуют возможные неудачи

1

2

3

4

  1. Вы чувствуете себя отдохнувшим человеком

1

2

3

4

  1. Вы встревожены

1

2

3

4

  1. Вы испытываете чувство внутреннего удовлетворения

1

2

3

4

  1. Вы уверены в себе

1

2

3

4

  1. Вы нервничаете

1

2

3

4

  1. Вы не находите себе места

1

2

3

4

  1. Вы взвинчены

1

2

3

4

  1. Вы не чувствуете скованности и напряжения

1

2

3

4

  1. Вы довольны

1

2

3

4

  1. Вы озабочены

1

2

3

4

  1. Вы слишком возбуждены и Вам   не по себе

1

2

3

4

  1. Вам   радостно

1

2

3

4

  1. Вам   приятно

1

2

3

4

 


 

 

Инструкция ко второй группе суждений о самочувствии.

Прочитайте внимательно каждое из приведенных ниже предложений и зачеркните подходящую для Вас   цифру справа в зависимости от того, как Вы чувствуете себя обычно. Цифры справа означают: «1» – почти никогда; «2» – иногда; «3» – часто; «4» – почти всегда.

 

  1. Вы испытываете удовольствие

1

2

3

4

  1. Вы быстро устаете

1

2

3

4

  1. Вы легко можете заплакать

1

2

3

4

  1. Вы хотели бы быть таким же счастливым человеком, как и другие

1

2

3

4

  1. Бывает, что Вы проигрываете из-за того, что недостаточно быстро принимаете решение

1

2

3

4

  1. Вы чувствуете себя бодрым человеком

1

2

3

4

  1. Вы спокойны, холоднокровны и собраны

1

2

3

4

  1. Ожидание трудностей очень тревожит вас

1

2

3

4

  1. Вы слишком переживаете из-за пустяков

1

2

3

4

  1. Вы бываете вполне счастливы

1

2

3

4

  1. Вы принимаете все слишком близко к сердцу

1

2

3

4

  1. Вам   не хватает уверенности в себе

1

2

3

4

  1. Вы чувствуете себя в безопасности

1

2

3

4

  1. Вы стараетесь избегать критических ситуаций и трудностей

1

2

3

4

  1. У Вас   бывает хандра, тоска

1

2

3

4

  1. Вы бываете довольны

1

2

3

4

  1. Всякие пустяки отвлекают и волнуют вас

1

2

3

4

  1. Вы так сильно переживаете свои разочарования, что потом долго не можете о них забыть

1

2

3

4

  1. Вы уравновешенный человек

1

2

3

4

  1. Вас   охватывает сильное беспокойство, когда Вы думаете о своих делах и заботах

1

2

3

4

Ключ к тесту Ч.Д. Спилбергера – Ю.Л. Ханина.

Ситуативная тревожность (СТ1) определяется по ключу:

СТ1 = (3,4,6,7,9,12,13,14,17,18) – (1,2,5,8,10,11,15,16,19,20) + 50 = …

 

Личностная тревожность (ЛТ1) определяется по ключу:

ЛТ1 = (2,3,4,5,8,9,11,12,14,15,17,18,20) – (1,6,7,10,13,16,19) + 35 = …

 

Результат оценивается обычно в градациях:

До 30 баллов – низкая;

31 – 45 баллов – средняя;

46 баллов и более – высокая тревожность.

 

Если сумма набранных баллов менее 30, то уровень тревожности можно оценить как низкий.

В случае набора от 30 до 45 баллов, уровень тревожности считается средним.

Высоки уровень тревожности выявляется,  если сумма баллов более 45.

Для более объективной оценки требуется сравнение ситуативной и личностного уровня тревожности.

В случае, если ситуативная тревожность значительно выше личностной, можно говорить о состоянии стресса, требующего коррекции как личностного, так и социального плана.

Когда ситуативная тревожность ниже или равна личностной, адаптацию можно оценить как удовлетворительную, и ограничиться мероприятиями по профилактике стресса.

Длительное нахождение в состоянии стресса приводит к снижению мотивации, трудоспособности, возникновению конфликтов по незначительным поводам, частым пропускам в связи с болезнью, нарушениям трудовой дисциплины, увольнениям. Что ведет к неизбежным убыткам от невыполненных обязательств или упущенной прибыли.

Попытка изменить ситуацию с помощью административных мер либо приводит к кратковременному улучшению, либо же вовсе усугубляет и без того напряженную обстановку.



Лицевая гимнастика

Из книги М. Е. Литвака «Как узнать и изменить свою Судьбу»

Упражнения для расслабления поперечно-полосатой мускулатуры

Цель — добиться расслабления всех поперечно-полосатых мышц. Если это удается, то на выполнение необходимых действий тратится минимальное количество энергии. Больше всего упражнений для мышц лица, и неудивительно. Процентов 40 двигательных центров занимаются регулировкой мышц лица. Упражнения как бы массируют кожу лица изнутри, что приводит к разглаживанию морщин. Приток крови к мышцам лица усиливает по рефлекторным механизмам приток крови к мозгу, снимаются спазмы его сосудов, улучшается сон. Но самое главное — вы научитесь видеть свое лицо со стороны и будете осознавать, что выражает ваше лицо, и не попадете в такую, например, ситуацию, когда вам кажется, что все должны вас испугаться, а на самом деле раздается смех. Это знание поможет вам более выразительно и убедительно выступать, ибо главное не то, что говорится, а то, как это говорится и что выражает лицо выступающего. Особое внимание обратите на упражнение «маска смеха».

Продолжить чтение



О коучинге и самокоучинге. А также об ошибке Наполеона

Для тех, кто собирается к нам на коучинговые уикенды и коучинговые сессии, а также для тех, кто еше не читал книгу и хочет принять решение читать ли ее вообще, помещаем  еще один отрывок из книги, посвященный проблемам коучинга и обучения в организации. Это статья из “вести” Татьяны Солдатовой с практическим кейсом под интригующим названием “Что не учёл Наполеон или причины поражения великих стратегий”.

Продолжить чтение