Еще раз всех с Наступившим новым 2016 годом!!! Ура!!! 
Мы подумали, что за каникулы многое может забыться, даже уже устоявшиеся навыки. Поэтому публикуем видео-шпаргалку с тренинга переговоров. Это разбор реального кейса на основе транзактного анализа и теории переговоров