Квадратный стол №23 “Думали что – разговоры, а рассмотрелись – переговоры!”

Помнится, театр начинается с вешалки, письмо – с приветствия, переговоры… Традиционный вопрос на засыпку: с чего? Мнения ученых тут расходятся, поэтому мы вместе и будем разбираться. И просьба не улыбаться скептически, типа: “Плавали – знаем, нашли, с чем разбираться!”. Или улыбайтесь да проходите мимо с богом. Мы и сами до сих пор не все знаем в этом мире и пишем-работаем тут не для тех, кто все уже понял, а для более похожих на нас – наивных и еще не знающих всех истин наизусть, уж простите.  Ой, нет, таки подождите, никуда не уходите, это мы поспешили, извините великодушно, надо же начинать с начала, “с вешалки”: Здравствуйте! Что говорят люди после “здравствуйте!”?  Это хорошо знает Эрик Берн (Заговок его самой известной книги “Люди, которые играют в игры. Что вы говорите после того, как сказали `здравствуйте`?”). Подозреваем, что это  знают все переговорщики, да  и мы с вами догадываемся. Нет, это мы опять поспешили! Еще раз пробуем  начать с начала  наши разговоры :) Продолжить чтение



Технологии «Эффектомер» и «Сальдо ситуации»

Используются для оценки ситуации, соотнесения имеющихся критериев, когда у вас недостаточно информации и нет объективных данных в каких либо цифрах для принятия решения. Методики, конечно, субъективные, но при желании и некотором терпении для формирования навыка, могут быть очень полезными :)

Эффектомер:

Делите лист, как водится, на две части. Слева по областям пишете свои сферы жизни (которые хотите исследовать – личные, управленческие, навыковые)  и показатели в них, которые Вас  радуют, устраивают (плюсовые). Справа те, что Вас   не устраивают сегодня, т.е. то, что со знаком минус. Здесь можно (если нужно) использовать хитрости для себя. Можно в начале посмотреть в левой плюсовой стороне показатели и из них сделать антонимы — «всё есть яд и всё есть лекарство, вопрос только в дозе» (вольное цитирование Гиппократа — родоначальника современной медицины). Потом честно, объективно, но не драматизируя, находите всё, что сегодня не устраивает, чего не хватает, что достаётся большим трудом.

И так по всем областям выбранного для оценки «поля» —   кропотливо, искренне, взвешено. Но не сильно «заморачивайтесь» для первого раза, доверьтесь спонтанно и быстро пришедшим интуитивным ответам. Это тоже интересная информация для самопонимания. Почему первым делом вспомнили именно эти факторы.

Когда две стороны заполнены, начинается самое интересное. «Эффектомер»  ведь содержит в себе «мер» — будем мерить, «сколько граммов вешать». Каждый показатель Вы «взвешиваете» по значимости для себя на сегодняшний день по 100 балльной (граммной, метровой, литровой, «напряжёмчиковой»*) шкале.

 Анекдот для отдыха напряженно работающеего мозга и для проверки, читаете ли вы :)

На экзамене профессор спрашивает студента: «В чем измеряется вес?»

Студент, заглядывая в свою шпаргалку: «В килограммах».

Профессор смотрит в свою шпаргалку: «Правильно».

И так со шпаргалками несколько вопросов. Потом профессор спрашивает: «А в чём измеряется напряжение?», и быстро закрывает рукой шпаргалку студенту.

Студент, не растерявшись: «В напряжемчиках!», и так же быстро закрывает шпаргалку профессора.

Тот: «Правильно».

:)

Тут ещё более важно не умничать и не хвататься за калькулятор, а интуитивно-эмоционально «взвесить» внутри себя каждый фактор, не сопоставляя один с один с другим, левую и правую сторону — просто оценивать его важность, проявленность. Ещё раз уточню — каждый отдельный пункт по 100-балльной шкале, а не распределяя по всей группе показателей.

Только я прямо Вас умоляю: оценивайте не «правильность», а Вашу удовлетворённость или неудовлетворённость,

Можно быть сколько угодно правильными, структуированным, успешным и богатым, но если это не приносит настоящего удовлетворения, то грош ему цена в базарный день (или два балла по шкале эффективности).

Когда баллы расставлены, «давайте посчитаем, уважаемые кроты»: суммируем все показатели  в уровнях  отдельно по правой и левой сторонам, и рассчитаем  коэффициент эффективности по отдельным областям по формуле: сумму критериев со знаком (+) делим на сумму критериев со знаком (-) и умножаем на 100

А теперь посмотрим, что получилось. Какая общая эффективность? А по отдельным сферам? Как Вам  такие показатели? Где более страдающие зоны? Что «вытягивает» ситуацию? Скажу откровенно, при всей простоте и очевидности, «эффектомер» требует некоторого навыка, самообъективности, ну и желания что-то понять, что-то поменять. Но работает железно. Всегда *    (Ну, или почти всегда, есть ещё особо талантливые самообманщики)  видны тенденции, можно понять и оптимизировать бухгалтерию своей жизни и готовящихся перговоров

 Периодически  кто-нибудь из моих «продвинутых» руководителей звонит, с криком типа: «Застрял!», и, конечно, с намеком, что я сейчас придумаю что-нибудь «этакое». На моё тихое, без единого плохого слова (даже почти без ехидства): «А «эффектомер» давно считал?» — они говорят несколько простых нехороших слов, но на другой день уже приносят анализ и идею, что с этим делать.

«Сальдо ситуации»

Если остро стоит вопрос выбора или понимания, куда идти из данной ситуации, мы используем технику «Сальдо ситуации». Делите лист  теперь уже на четыре части, слева плюсы и минусы имеющейся ситуации, справа плюсы и минусы выбираемой или гипотетически предполагаемой. Старайтесь набрать как можно больше параметров — точнее попадёте. А потом всё аналогично: оцениваем «весомость» факторов для себя на сегодняшний день по 100-балльной шкале (так подсчет точнее и цифры круче).

Складываем по всем четырем колонкам, и смотрим внимательно. Если плюсы ситуации сегодняшней перевешивают плюсы завтрашней, то идти, похоже, никуда не надо. Посмотрите на минусы. если там обратная ситуация, то есть минусов сегодня больше, может, просто стоит навести порядок в своей жизни прямо сегодня и никуда особо не ходить? :)

Если таки вам этот ответ не нравится, проверяйте критерии и считайте еще раз. или ложитесь спать, ответ пусть зреет.

Если плюсы завтрашней, ожидаемой, ситуации очевидны, то очень внимательно смотрите минусы, это риски, которые надо минимизировать.

Если завтра плюсов больше, а минусов меньше – чего вы тут вообще сидите считаете??? Идите уже, идите!!!! :)

Хорошо вам посчитать! :)

Подробно и с примерами смотрите в книге М. Литвак, Т. Солдатова “Вести из будущего. Письма управленцу”